Vous voyagez au départ de l’aéroport Toronto Pearson (YYZ) pour les États-Unis ou une autre destination internationale?
Si le départ de votre vol a lieu avant 9 h, veuillez arriver à l’aéroport tout au plus trois heures avant votre départ prévu. Ainsi, vous vous assurerez d’avoir suffisamment de temps pour passer le contrôle de sécurité et les procédures douanières.
Contrôle de sécurité et douanes
Pour les vols à destination des États-Unis dont le départ a lieu avant 9 h, un système de file est mis en place pour optimiser la circulation des passagers. Veuillez suivre les panneaux de signalisation pour vous joindre à la bonne file d’attente pour votre vol.
Nous attachons une grande importance à votre temps et votre confort, et nous tenons à nous assurer que votre voyage avec nous se déroule aussi harmonieusement que possible. Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer à votre vol :
Enregistrez-vous à l’avance
Enregistrez-vous dans les 24 heures précédant votre voyage, p en ligne ou au moyen de l’application mobile Air Canada. Si vous préférez vous enregistrer à l’aéroport, veuillez arriver bien avant les délais d’enregistrement indiqués ci-dessous.
Arrivez tôt à l’aéroport
Ainsi, vous aurez tout le temps nécessaire pour vous enregistrer, déposer vos bagages et vous déplacer dans l’aéroport sans vous sentir bousculé.
Déposez vos bagages
Vous pouvez enregistrer vos bagages jusqu’à quatre heures avant le départ de votre vol. Vous contribuerez ainsi à la réduction de la congestion au contrôle de sécurité et aux douanes. Rappel : Une fois le comptoir de bagages fermé, nous ne pourrons plus accepter d’autres bagages.
Vous voyagez avec des bagages de poids ou de taille excédentaires? L’enregistrement de tels bagages peut prendre un peu plus de temps. Vous pouvez utiliser notre calculateur de franchise de bagages enregistrés pour déterminer votre franchise de bagages enregistrés, ainsi que les frais additionnels potentiels.
Vous êtes un client prioritaire? Vous ne transportez que des bagages de cabine? Vous pouvez tout de même vous joindre à l’avance aux files d’attente pour la sûreté et les douanes. Cela nous permettra d’éviter des retards éventuels et d’assurer que le départ aura lieu à temps et en douceur.
Délais d’enregistrement et d’arrivée à la porte d’embarquement
Pour une expérience de voyage fluide, veuillez respecter les échéanciers indiqués dans votre itinéraire. Les délais indiqués ci-dessous sont antérieurs à l’heure de départ prévue de votre vol.
Vols intérieurs
Vols au départ ou à destination des États-Unis1
Vols internationaux
(dont le Mexique et les Antilles)
240
minutes
minutes
240
minutes
minutes
240
minutes
minutes
Ouverture de l’enregistrement et du dépôt des bagages
Prenez une longueur d’avance et déposez vos bagages jusqu’à quatre heures avant le départ.
45
minutes2
minutes2
60
minutes3
minutes3
60
minutes
minutes
Fermeture de l’enregistrement et du dépôt des bagages
Assurez-vous de vous enregistrer, d’obtenir votre carte d’accès à bord et de déposer vos bagages avant la fin de la période d’enregistrement pour votre vol.
30
minutes
minutes
30
minutes
minutes
45
minutes
minutes
Délai d’arrivée à la porte d’embarquement
Il s’agit du moment le plus tardif auquel vous pouvez vous présenter à la porte d’embarquement, prêts à monter à bord.
15
minutes
minutes
15
minutes
minutes
15
minutes
minutes
Fermeture de la porte d’embarquement
Une arrivée plus tardive entraînera la réaffectation de sièges réservés, l’annulation de réservations et/ou l’inadmissibilité à l’indemnité pour refus d’embarquement.
Combien de temps avant le départ puis-je compléter mon enregistrement ?
Vous pouvez compléter votre enregistrement :
- dans les 24 heures avant votre départ lorsque vous enregistrez en ligne ou à l'aide de votre appareil mobile.
- dans les 12 heuresà l'une de nos bornes libre-service.
Combien de temps avant le départ puis-je déposer mes bagages enregistrés ?
Vous pouvez apporter vos bagages au comptoir de dépôt des bagages jusqu’à 4 heures avant le départ de votre vol.
J'ai une correspondance. Que dois-je savoir à propos des temps de correspondance minimaux ?
Pour effectuer une correspondance entre vos vols en toute quiétude, il est important de vous laisser assez de temps entre l'arrivée de votre premier vol et le départ de votre deuxième vol; ce temps est indispensable pour les contrôles de sûreté et tout autre changement nécessaire à l'aérogare. En savoir plus à propos des temps de correspondance minimaux.
Que dois-je savoir d'autre ?
Il est important de respecter les délais d'enregistrement et d'arrivée à la porte d'embarquement. Le non-respect de ces délais pourrait entraîner la réattribution des places déjà réservées et l'annulation de vos réservations ou de votre admissibilité à une indemnité pour refus d'embarquement.
Vols à code multiple : Si vous prenez un vol à code multiple, veuillez prendre connaissance des politiques et procédures des autres transporteurs quant aux délais d'enregistrement.